Kaizen
Systematik
Kaizen ist ein Managementkonzept, das nach ständigen Verbesserungen strebt. Das Ziel ist die Vermeidung jeglicher Verschwendung aus Sicht des Kunden, des Managements und des Mitarbeiters.
Kaizen kann in allen Bereichen eines Unternehmens umgesetzt werden, in der Fertigung genauso wie im Vertrieb, in der Verwaltung oder dem Service. Alle Komponenten der Arbeitsqualität lassen sich dadurch verbessern, dazu gehören die Produktqualität, die Herstellungseffizienz, die Produktivität und die Kommunikation.
Der Mitarbeiter ist gefragt. „Kaizen will die Fähigkeiten aller Mitarbeiter zur ständigen Verbesserung der Geschäftsabläufe im Sinne der Unternehmensziele aktivieren.“ (Masaaki Imai).
Nicht der rasche Durchbruch steht im Fokus, sondern die ständige Verbesserung. Jeder Einzelne trägt dazu bei, indem er seine Arbeit kontinuierlich reflektiert. Dadurch werden Verbesserungen in die Arbeit und Mitarbeiter in den Verbesserungsprozess integriert.
Im Fokus steht zunächst die Variation bei gleichen Tätigkeiten. Die Suche nach der bestehenden Best Practice und deren Standardisierung bildet die Basis für Verbesserungen im eigenen Arbeitsumfeld, bevor Verbesserungsthemen angegangen werden, letztendlich auch übergreifend.
Die Umsetzung von Kaizen erfolgt durch Projekte mit klaren Aufgabenteilungen und Strukturen. Kaizen Promotoren als Projektleiter stellen ihre methodischen Kenntnisse zur Verfügung, die Teammitglieder bringen das Fachwissen über die Produkte und Prozesse ein. Führungskräfte sind eingebunden, um die Ressourcen bereit zu stellen, Blockaden zu beseitigen und Entscheidungen zu treffen.
Je stärker das Management den kulturellen Leitgedanken des Kaizen folgt, ebenfalls stetig besser zu werden und dies auch zu zeigen, desto erfolgreicher wird dieses Konzept sein. Dazu zählt auch die Bereitschaft zur Veränderung hinsichtlich des Umganges mit Qualitätsdefiziten. Fehler sind Chancen zur Verbesserung.
Kaizen als Managementkonzept ist der Rahmen, in dem je nach Problemstellung unterschiedliche Ansätze der Verbesserung eingebracht werden können. Im produktiven Bereich seien Total Quality Control, Total Productive Maintenance oder die Wertstromoptimierung genannt. Qualitätsprobleme lassen sich mit dem DMAIC-Zyklus beheben. Der wesentliche Arbeitspunkt des Kaizen jedoch ist die grundsätzliche Einstellung zur Qualität und die Verdeutlichung der vielfältigen Ansatzpunkte und Möglichkeiten zur Verbesserung im eigenen oder nahen Arbeitsumfeld.Kaizen besticht durch Logik und Einfachheit: |
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